縮蒔森林：打造綠療互動新體驗，讓品牌從預防走向共感

「預防勝於治療」——這是縮蒔森林的核心信念。作為一個結合植物治療與職能治療的療癒品牌，縮時森林將自然融入生活，透過課程、活動與工程服務，引導大眾在日常中找到與植物共生的節奏。從企業講座到百貨活動，從校園推廣到療癒課程，縮蒔森林以綠色為本，構築一套身心平衡的生活提案。

縮蒔森林面臨預約流程繁瑣、互動效率低落的挑戰。心理測驗、課程資訊、報名表單等資訊散落於不同平台，使用者體驗不佳。加上LINE官方帳號功能受限，無法提供個性化體驗與整合式會員經營，團隊迫切需要一套能整合資訊、提升互動的數位解決方案。

為強化用戶體驗與提升預約效率，縮蒔森林選擇導入由 MantaGO 支援的 LINE 聊天機器人，成為品牌與顧客間的重要互動介面。導入後，課程預約、心理測驗、產品導覽等功能統整於 LINE 主選單中，提供直覺化且具設計感的綠色操作體驗。

導入亮點：

• 預約功能集中化：解決原本須開設多張表單、管理混亂的問題
• 心理測驗互動升級：導入積分制互動遊戲，自我檢視情緒狀態
• 主選單綠化設計：以植物為主軸，傳達療癒品牌意象

透過這些設計，用戶不僅能在 LINE 上快速完成預約與互動，還能在視覺與流程中感受到品牌獨有的療癒氛圍，減少操作壓力、增添探索樂趣，進而強化了整體顧客體驗與品牌黏著度

導入聊天機器人後，縮蒔森林顯著感受到使用流程的順暢性提升。課程資訊能自動更新、報名表單集中統整。MantaGO 的貼標功能亦讓未來分眾推播更為可行。

「有別於LINE官方帳號的陽春限制，MantaGO讓我們在系統操作上能夠快速上手，也有人可諮詢，這是我們選擇持續合作的關鍵原因」

從綠意療癒到數位互動，縮蒔森林透過 MantaGO 讓品牌價值不只存在於自然中，更存在於每一次用戶的點擊與參與裡。